Isabel Henschen
sie/ihrLou&You
Isabel Henschen ist eine in Berlin lebende Konzeptkünstlerin und Gründerin von Lou&You, dem weltweit ersten digitalen Begleiter für Opfer von Gewalt. Lou begleitet die Nutzer*innen auf ihrem Weg zur Heilung, zeigt Unterstützungsmöglichkeiten auf und bietet vielfältige Informationen an, damit Betroffene ihre Situation bewältigen können. Isabel hat Kunstgeschichte und Ethnologie studiert und sich als Kuratorin in mehreren Start-ups und mit Lou&You, für das sie von der deutschen Regierung als Kultur- und Kreativpilot 2021 ausgezeichnet wurde, in der Kreativbranche etabliert. Nach der Gründung von Lou&You sicherte sich Isabel eine Finanzierung durch eine Stiftung und das BMWK. In ihrer Arbeit konzentriert sich Isabel auf die Humanisierung von Technologie und einem Design, das traumatische Erlebnisse berücksichtigt und einen intersektionalen Ansatz verfolgt, um den Lebensrealitäten der Betroffenen gerecht zu werden.
Projekt
Lou&You ist eine Web-App, die Opfer von Gewalt begleitet. Sie enthält Ratschläge zur eigenen Sicherheit, ausgewählte Kontakte für Hilfsangebote, Informationen zu medizinischer Notfallversorgung, Beweissicherung und rechtlichen Fragen sowie langfristige emotionale Betreuung. Durch den Einsatz einer digitalen Persona namens „Lou“, die sorgfältig mit Blick auf die Bedürfnisse der Opfer konzipiert wurde, fühlen sich die Nutzer*innen begleitet und emotional unterstützt. Lou&You ist ein Modellprojekt für digitale empathische Kommunikation innerhalb eines sensiblen gesellschaftlichen Bereichs, der stigmatisiert und höchst persönlich ist. Derzeit setzen nur wenige Initiativen kreative digitale Ansätze in solchen Kontexten um und adressieren sowohl die physischen, digitalen als auch emotionalen Sicherheitsbedenken der Nutzer*innen. Lou&You will dies ändern, indem es eine radikal andere, innovative und mitfühlende Unterstützung für Opfer entwickelt.
